Ofte Stillede Spørgsmål

Vi vil meget gerne hjælpe hvis du har et spørgsmål. Du kan måske være heldig at finde svaret her. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her, så kontakt os gerne på mail: salg@tantegroen.dk eller telefon: 66132448 alle hverdage mellem 10 –17.30.

Hvornår vil min pakke blive leveret?

Din pakke vil som hovedregel blive leveret 1-2 hverdage efter ordreangivelse. Har du ikke modtaget din ordre efter 3 hverdage efter du bestilte, kan det skyldes travlhed på vores lager eller forsinkelse hos Postnord. Kontakt os gerne på telefon 66132448, så vi kan sikre os at du modtager pakken hurtigst muligt.
Har du bestilt ved udsalg, Black Friday eller specielle kampanger, kan der forekomme ekstra ventetid.

Hvad koster fragten?

Afhentning ved valgfrit afhentningssted koster 39 kr.
Hjemmelevering koster 59kr.
Der er fri fragt til valgfrit udleveringssted ved køb over 499 kr.
Alle pakker sendes som hovedregel med Postnord som pakke.
Dette er for at sikre os, at pakken kan spores.

Kan jeg få hjælp til jeres opskrifter?

Vi vil meget gerne hjælpe, hvis du har spørgsmål til vores opskrifter. Kontakt os gerne på telefon eller e-mail.

Hvordan sendes PDF-opskrifterne?

PDF-opskrifterne på bl.a. dukketøj sendes via e-mail, så vær opmærksom på, at det er den korrekte e-mail der er indtastet. Har du ikke modtaget opskriften efter 1-2 hverdage kontakt os gerne, så vi kan hjælpe dig med at få opskriften hurtigst muligt.

Hvor kan jeg parkere hvis jeg gerne vil besøge butikken?

I Odense er der mange små parkeringspladser, hvor du må holde 30 minutter. Vil du parkere i længere tid, så kan det være en god idé at finde et parkeringshus at parkere i. Der er fx en stor p-kælder under ODEON. Der er 500 parkeringspladser med tre ind –og udkørsler fra Nørregade, Hans Mules Gade og Thomas B. Thriges Gade. P-huset er placeret ca. 500 meter væk fra Tante Grøn. Du kan også parkere i Magasins p-kælder 100 meter fra Tante Grøn.
Du kan med fordel bruge Odense Rundt, der giver et godt overblik over parkering i Odense Centrum https://odenserundt.dk/#tag/51.

Kan jeg få pakket min ordre ind som gave?

Hvis dele af din ordre eller hele ordren er en gave, skrives dette blot i kommentarfeltet og vi pakker din gave fint ind.